Se você está tentando emitir uma Nota Fiscal de Venda ou importando uma Nota Fiscal de Compra e apareceu essa mensagem: “Certificado não encontrado!”, veja as principais causas e correções:
1. Senha incorreta
- Se o certificado for do tipo A3, com uso de cartão ou token, precisa digitar a senha correta.
2. Certificado vencido
- Os certificados têm prazo de validade e precisam ser renovados periodicamente. Solicite um novo certificado junto à autoridade certificadora.
3. Problemas técnicos no computador
- Driver do dispositivo (cartão, token) não instalado ou desatualizado. Instale/atualize os drivers, configure o navegador, troque a porta USB ou reinicie o computador.
4. Certificado não instalado
- Se for certificado do tipo A1 (arquivo) é necessário que ele esteja instalado no computador.
